我が家はドラム式洗濯乾燥機で家事が劇的に楽になりました。高かったですが、買ってよかったものNo.1です！
しかし1年が過ぎたある時、調子が悪くなったのでその時の対処法について共有します！
どの機種？
パナソニックの自動投入機能付ドラム式洗濯乾燥機「NA-LX127AR」という機種です。
洗剤・柔軟剤・おしゃれ着洗剤の自動投入機能がついており、とても便利な洗濯乾燥機です。
※現在は生産を終了してます。
どんな異音？どんな現象？
実際に起きた異音や現象は以下の通りです。
洗濯物を計量するときに異音がする
スイッチを押すと、洗濯物の量を計量するためにぐるぐる回るのですが、いつもよりうるさく感じました。
「ヴィーーーーン」というようなかなり大きな音でした。
ゆっこす何日か様子をみていたけど、日に日に音がうるさく感じたよ！
すすぎをするときに異音がする
洗濯物の計量の時と同じように「ヴィーーーーン」というような大きな音がしました。
ゆっこす脱衣所のドアを閉めていてもすすぎの時はずっとうるさい音が聞こえたよ！
乾燥しているときはいつも通り
乾燥機能を使っているときはうるさいとは感じず、いつもと変わらない様子でした。
家電量販店の修理コールセンターに連絡する
あきらかにおかしいと感じたので、メーカーのお客様相談室ではなく購入した家電量販店の修理コールセンターに電話して、修理を依頼しました。
ドラム式洗濯乾燥機はケーズデンキで購入し、5年間の長期無料保証がついていました。
家電量販店の修理コールセンターからメーカーの修理業者に連絡があり、私に状況確認の連絡がきました。
連絡した日が3連休中だったので、連休明けに修理に来てもらえることになりました。
修理の結果は？費用は？
実際に修理してもらった結果やそのときの費用についてご紹介します。
原因は内部のモーター
業者の方に見てもらった結果、内部のモーターが悪かったようです。
モーターを交換してもらいました。
交換していただいた後、こういった故障はあるのか聞いてみました。
ゆっこす買ってまだ1年ちょっとなのですが、結構故障するものなんですか？
業者の人機械なのでどうしても壊れてしまう時はありますね・・・。
申し訳ございません。
とのことでした。
修理費用は無料
ユーザー側が悪い使い方をしたわけではないので、家電量販店の長期無料保証の対象となり無料での修理となりました。
今回の故障で学んだこと
私は今回の出来事で2つ学びました。
大型家電を買うときは保証内容や期間も考える
今回は家電量販店の無料保証に助けられました！
家電を購入する際は保証についてもよく考えたうえで買うことをおすすめします。
ゆっこすドラム式洗濯乾燥機は高い買い物だったから、故障したときは本当に焦ったよ！無料保証さまさまだったよ！
おかしいと思ったら早めに対応
異変を感じたら早めに説明書をみて修理を依頼すると、問題が大きくならずに済みます。
定期的なお手入れも大切です！
新品、中古商品それぞれ幅広く取り揃えております。
シングルからファミリーまでお気軽にご利用ください。
まとめ
いかがでしたか？
機械は故障がつきものですが、いきなり壊れるとやはり焦りますよね。
お手入れをして、異変を感じたときには早めに修理を依頼してください。
ドラム式洗濯乾燥機は本当に便利で家事を楽にしてくれますので、大切に扱って１日でも長く使いましょう。
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